Returneringer

 

Returnering

For at lave en returneringer skal du følge dette link og udfylde formularen: 

https://www.returnflows.com/modish-dk

 

Ombytning:

Ombytning er gratis

Processen:

For at lave en returnering skal du følge dette link og udfylde formularen: 

https://www.returnflows.com/modish-dk

Pak varerne forsvarligt ind og aflever pakken i pakkeshoppen.

Du modtager en bekræftelse på mail, når din returnering er oprettet og behandlet.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb indenfor de 30 dage fortrydelsesretten er gældende, får du det beløb du har betalt retur.

Forekommer der evt. værdiforringelser, som du hæfter for, fratrækkes det tilbagebetalingsbeløbet.

Udgiften ved returnering hæfter du som kunde selv for. Et gebyr på 49,00 kr. fratrækkes tilbagebetalingsbeløbet, gebyret dækker det forudbetalte returlabel, som er vedlagt din ordre.

Beløbet tilbagebetales med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved det oprindelige køb, medmindre andet er aftalt.

Tilbagebetalingen kan vi tilbageholde indtil vi har modtaget varen, medmindre du har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

 

Fortrydelsesret

Du har som forbruger 30 dages fortrydelsesret på varer købt på Modish.dk

Hos Modish sælger vi ikke varer, vi ikke vil se igen, derfor tilbyder vi en 100 dages ombytningsret, så længe varen overholder punkterne i nedenstående punkt: Varens stand ved returnering.

Ved køb af julegaver har du forlænget fortrydelsesret. Gaver købt fra 1. oktober kan returneres indtil 1. februar året efter.

 

Varens stand ved returnering

Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder, at du må prøve varen på samme måde, som hvis du handlede i en fysisk butik. Alle mærker skal være fastgjorte, og den originale indpakning skal vedlægges den returnerede vare. Ved returnering af fodtøj og tilbehør (tasker, punge, håndklæder osv.) skal den pågældende vare pakkes i original kasse og/eller pose, og placeres i en beskyttende kasse til forsendelse

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til Modish at vurdere varens stand.

Returnering og original imballage

Ved returnering foretrækker vi, at varen sendes tilbage i samme stand som modtaget – dvs. med original emballage, mærker og labels intakte.

Det gør det muligt for os at gensælge varen som ny og sikrer en hurtig og fuld tilbagebetaling.

Hvis emballage, mærker eller labels mangler, kan varen have mistet en del af sin handelsværdi.

I sådanne tilfælde forbeholder vi os retten til at fratrække et beløb for værdiforringelse, jf. forbrugeraftaleloven §25.

Størrelsen af fradraget afhænger af varens tilstand, og hvor meget den kan videresælges for.

Typisk udgør fradraget mellem 20-60 % af varens pris, hvis den ikke længere kan sælges som ny.

• Mangler kun pap-/plastæske, men varen er ubrugt og med mærker → typisk 10–25 % fradrag
• Mangler både emballage og mærker/labels → typisk 40–60 % fradrag
• Brugsspor eller tydelig håndtering → endnu højere fradrag

Vi anbefaler derfor altid, at du beholder original emballage og mærker, indtil du har besluttet, om du vil beholde varen.